LEGAL REFERENCE

btd33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই পৃষ্ঠায়...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনব্রাউজিং এবং খেলার ইতিহাসডিভাইস এবং লগইন বিবরণগ্রাহক সহায়তা কথোপকথন
btd33 btd33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে, আপনি আপনার ডেটা কপি চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, নীচের যেকোনও চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দেয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব সুরক্ষার জন্য আগে আমরা কোনও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে সেই কথোপকথনের মধ্যেই একটি রেফারেন্স নম্বর দিতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা নিরাপদ পিডিএফ বা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

ফোন লাইন

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রদর্শিত ফোন নম্বরে কল করতে পারেন। আমাদের এজেন্ট আপনার জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম নিশ্চিত করবেন আগে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা ডেটা সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের একটি ডেডিকেটেড টিম নিয়োগ করি যারা আমাদের সার্ভার অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালায়। নীচের প্রতিটি পরিমাপ স্থাপন করা হয়েছে যাতে...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত ডেটা টিএলএস ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাব। এটি ব্লক করে...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

btd33 এ শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং আইটি প্রশাসকদের আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা নিয়োগ করি আমাদের API এবং ডাটাবেসে দুর্বলতা স্ক্যান করার জন্য। তারা...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তারপর এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।...

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

আপনার ডেটা কখনও লঙ্ঘনের মধ্যে পড়লে, আমরা ঘটনার সাথে সাথে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং এসএমএস উভয়েই জানাব এবং আপনার...

btd33 জুড়ে গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনি যে পেমেন্ট রেল ব্যবহার করেন, আপনি কোন ডিভাইসে লগইন করেন বা আপনি কোন গেম রুম খোলেন তা নির্বিশেষে একই নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা bKash...

ডেটা সংগ্রহ
আমরা আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন; লগইন আইপি এবং ডিভাইস ধরন প্রতি সেশন ট্র্যাক করা হয়; আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষক বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে এই ফিল্ডগুলি শেয়ার করি না।
পেমেন্ট রেকর্ড
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট লেজারে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা থেকে পাঁচ বছরের সম্পূর্ণ আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো গেম স্টুডিও, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার লেনদেন পরিমাণ এবং মুদ্রা দেখেন যখন তারা bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর যাচাই করেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে স্লট রুম থেকে লাইভ টেবিলে নেভিগেট করার সময় লগইন রাখতে কিন্তু আমরা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার এম্বেড করি না; আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে আপনাকে প্রতি ভিজিটে পুনরায় লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলব তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর ধরে আপনার নাম এবং যোগাযোগ ছাড়া সংরক্ষিত থাকবে; আপনি যদি মুছে ফেলার সময়ে একটি বকেয়া ব্যালেন্স ধরে রাখেন আমরা অপেক্ষা করব যতক্ষণ না আপনি তুলে নেন বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করেন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোনো ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না এবং আমরা যদি মিথ্যা জন্ম তারিখ খুঁজে পাই তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং বাবা-মা বা অভিভাবককে ইমেইল করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
নীতি আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পুনর্বিবেচনা করতে পারি এবং আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ পোস্ট করব; যদি আমরা একটি উপাদান পরিবর্তন করি যেমন ডেটা শেয়ারিং নিয়ম আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সেটিংস এক স্থানে থাকে

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন, দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করতে পারেন এবং আপনার গত পাঁচ বছরের লেনদেন ইতিহাস পিডিএফ হিসাবে ডাউনলোড করতে...

প্রোফাইল সম্পাদনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন এবং আমরা আপনাকে আপনার নতুন যোগাযোগে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব নতুন বিবরণ সক্রিয় করার আগে।

গোপনীয়তা টগল

আপনার প্রোফাইলে একটি একক টগল চালু করুন যাতে আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেটিং পরিসংখ্যান সর্বজনীন লিডারবোর্ড থেকে লুকানো যায়; এই সেটিং পরিবর্তন করার পরে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় প্রবেশ করতে হবে না।

ডাউনলোড ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং খেলার ইতিহাস সহ একটি জিপ ফাইল তৈরি করব; ফাইল পাঁচ দিনের জন্য সুরক্ষিত লিঙ্ক থেকে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত।

সেশন লগ

আপনার সিকিউরিটি ট্যাব আপনার গত বিশটি লগইন দেখায় প্রতিটির জন্য সময়স্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন সহ যাতে আপনি যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ করতে চান তা চয়ন করুন যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, গেম আপডেট বা পেমেন্ট নোটিশ; আমরা আপনার ঐচ্ছিক পছন্দ সম্মান করি এবং কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি btd33 ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে লাল বন্ধ অ্যাকাউন্ট লিঙ্কটি ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলব।

btd33 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সমস্ত আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি কারণ স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজন আমরা অডিটের জন্য লেনদেন ডেটা উত্পাদন করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা এই লগ থেকে আপনার নাম এবং যোগাযোগ সরিয়ে ফেলি কিন্তু সংখ্যাসূচক লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি জিপ তৈরি করব যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পাঁচ বছরের লেনদেন ইতিহাস এবং সমস্ত খেলার সেশন লগ রয়েছে; পাঁচ দিনের মধ্যে আপনি একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন বা খেলার ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা লিজ করি না। আমরা আপনার লেনদেন পরিমাণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যখন তারা bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর নিষ্পত্তি করে।

আমাদের সাপোর্ট টিম কখনই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না কারণ এটি এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। লগইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি রিসেট কোড এসএমএস করব যাতে আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে।

ডিফল্টরূপে আপনার খেলার ইতিহাস ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্টরা এটি দেখতে পারেন। যদি আপনি লিডারবোর্ড এবং টুর্নামেন্ট স্ট্যান্ডিং-এ যোগদান করেন আপনার ইউজারনেম এবং জয়ের সংখ্যা প্রদর্শিত হবে কিন্তু আমরা আপনার আসল নাম বা নির্দিষ্ট বেট পরিমাণ দেখাই না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স তুলে নিতে হবে। যদি আপনার এখনও পেন্ডিং চিপস থাকে আমরা আপনাকে প্রথমে উত্তোলন করতে বলব; একবার আপনার ব্যালেন্স শূন্য হলে আমরা বন্ধ প্রসেস করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলব।

আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন এবং btd33.app ডোমেইন চেক করুন আগে আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করার আগে। আমরা টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশন চালাই এবং যদি আপনি একটি সার্টিফিকেট সতর্কতা দেখেন তাহলে পৃষ্ঠা বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে রিপোর্ট করুন; আমরা কখনই আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ডোমেইনে লগইন করতে বলি না।